Rujukan Laman

Buka dan fahami terma penggunaan iringgit

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun iringgit — daripada cara kami memproses wang anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sehinggalah kepada…

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiPembayaran TempatanBidang Kuasa Malaysia

Terokai lobby Baca Soalan Lazim

Explore syarat penerimaan akaun iringgit

iringgit Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur dewasa mengikut undang-undang Malaysia dan berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Setiap deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum pengeluaran diproses. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan maklumat log masuk anda oleh pihak ketiga. Semua pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi berlaku untuk tindakan susulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch kepada sokongan langsung bila sahaja anda perlukan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma ini — sama ada mengenai hak anda, prosedur akaun, atau keperluan pengesahan — pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Live Chat Sembang langsung dengan wakil kami melalui tetingkap sembang di sudut kanan bawah. Waktu respons lazimnya di bawah lima minit pada waktu puncak.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau transaksi. Saluran ini beroperasi pada waktu perniagaan Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse cara kami melindungi data dan akaun anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan transport bagi setiap sesi log masuk dan semua permintaan transaksi. Rekod akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan TLS. Tiada pihak luar mempunyai akses kepada rekod log masuk atau butiran pembayaran anda.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk mempertingkat kelajuan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran disahkan secara manual oleh pasukan kami sebelum diproses. Nama penerima mesti sepadan dengan rekod akaun untuk mengelakkan kesilapan pemindahan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami. Anda boleh memohon salinan rekod peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel, kemukakan permohonan bertulis dengan dokumen pengesahan identiti kepada pasukan sokongan kami.

Hubungi untuk Padam Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi kami melalui e-mel dengan menyatakan sebab permohonan. Baki wang yang ada akan dikembalikan setelah pengesahan selesai.

Semak soalan yang kerap ditanya tentang terma ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap yang diterima berkaitan terma dan syarat iringgit. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berada di luar kawasan yang kami layani, akses mungkin disekat secara automatik semasa pendaftaran.

Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang baki dalam akaun akan dikaji semula mengikut polisi dalaman kami sebelum keputusan akhir diambil.

Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap saluran pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Anda boleh meminta akses kepada rekod tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan.

Laporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh tiga puluh hari. Sertakan nombor rujukan transaksi dan tarikh untuk mempercepatkan proses siasatan kami.

Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan.

Buka dan fahami terma penggunaan iringgit

Switch kepada sokongan langsung bila sahaja anda perlukan

Browse cara kami melindungi data dan akaun anda

Penyulitan Data

Kuki dan Sesi

Pengesahan Pengeluaran

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Hubungi untuk Padam Akaun

Semak soalan yang kerap ditanya tentang terma ini

01 Bolehkah saya membuka akaun jika saya berada di luar Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bagaimana cara saya memohon salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan FPX?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika terdapat transaksi yang tidak saya kenali dalam akaun?

07 Bolehkah terma dan syarat ini diubah tanpa notis?

Halaman Berkaitan